ムーバからフォーマに機変したところ、こちらの声は相手に届くが、相手の声が聞こえてこない

【ご質問】
携帯電話用拡声アダプター（YG-384）を使用しています。最近携帯電話をムーバからフォーマに変え、平型プラグ変換アダプターも用意し接続しました。こちらの声は相手に届くのですが、相手の声がこちらに聞こえてきません。どうしてなのでしょうか

【回答】
おそらく、ムーバのイヤホン端子は３極なのでしょう。
フォーマのイヤホン端子は４極なので、４極用プラグ付コードに換えれば解決することと思います。